逐步实现业主委员会党员占比超50%、建立物业服务质量“红黑榜”……为解决住宅小区物业管理突出问题，全面提升物业管理服务水平，3月16日，雨花区召开全区物业管理工作推进大会，率先出台《关于加强小区物业管理的十条措施》（试行）。区委书记张敏，区委副书记、区长刘素月，区领导龚畅、李颖、吴平辉，相关区直部门单位、街道（镇）、社区负责人参加会议。

物业管理水平体现城市治理水平！近年来，雨花区在物业管理方面积极探索、先行先试。据了解，雨花区有物业公司管理的小区、大厦、单位等共532家，物业管理覆盖率70%以上；建立小区党组织262个，形成了小区“四位一体”管理模式创新、物业专职社工队伍建设等经验亮点，物业管理工作走在省市前列。

物业公司收了钱，服务居民却拖拖拉拉？业委会成立前是否把好了关？记者注意到，面对这些“老大难”问题，雨花区出台的“十条措施”可谓是“对症下药”，具有非常“硬核”的针对性和可操作性，具体内容涵盖强化党建引领、强化齐抓共管工作机制、强化业主委员会监督管理、强化物业服务质量提升、强化物业服务标准化创建、强化物业矛盾纠纷就地化解、强化小区综合整治、强化资金多元保障、强化法律法规宣传培训、强化奖励扶持力度等，多维度、多层面、多举措为居民幸福生活“保驾护航”。

下阶段全区物业管理工作怎么干？张敏指出，要提高政治站位强认识。要认识到加强物业管理是加强和创新社会治理的重要举措、是争当宜居幸福示范区的重要任务、是提升人民群众生活品质的重要抓手，要提高站位，把物业管理作为政治任务来抓，抓出成效，为宜居幸福示范区建设贡献力量。要突出问题导向找差距。小区业委会和监事会、物业公司、业主自身，街镇、社区、职能部门等，要正确认识物业管理领域问题，做到妥善解决。

张敏强调，要拿出过硬举措抓推进。要建强组织架构。建强党组织，在街镇党（工）委、社区党组织领导下成立小区党支部，探索建立楼栋党小组、物业项目党小组等。要选优配强小区党支部书记和成员，小区党支部冲锋在前、攻坚克难，在职党员要进社区和小区报到，主动参与到小区治理，真正解决问题。要建强工作组织，各街镇明确物业管理工作分管领导、责任部门，配齐配强社区物业专干；分单元、分楼栋选配好热心公益、责任感强、具有组织号召能力的单元长、楼栋长，协助公共管理和物业工作。要严格对业主委员会、监事会的监督。对已经成立了业主委员会、监事会的，街镇、社区、小区党组织要指导完善业主委员会工作规则、管理制度、审计制度等，建立履职负面清单。对还没有成立的，要选好党组织，在党组织的领导下成立业主委员会、监事会，把好第一道关。要加强对小区物业公司的管理。区住建局要牵头对全区的物业公司实行台账管理。各街镇每月对小区物业服务质量客观公正进行考核，建立物业服务质量“红黑榜”，每季度向社会发布，对有严重违法违规、情节恶劣的物业企业，依法清出辖区物业服务市场。同时，物业公司要把服务质量作为企业的价值追求，诚信守法，规范公司内部管理，加强从业人员培训，创新探索智慧物业建设，提升服务意识和水平。要着力开展小区综合整治。要落实“公共管理进小区、行政执法进小区”；落实“洁净雨花”行动，开展“小区环境整治月”活动，改善小区品质形象，做到常态保持。要加强小区矛盾纠纷化解，发挥区物业矛盾纠纷化解中心作用，指导各街镇、社区加强矛盾纠纷的排查、协调和处置，推动就地化解。

张敏指出，要压实工作责任促落实。区级层面成立物业管理工作领导小组，区住建局和相关职能部门要制定和完善配套工作细则，加强工作和业务培训。各街镇要成立物业管理工作小组，由书记担任组长，压实分管领导、社区书记和物业专干责任，确保有人管、有人抓。要引导居民自觉参与小区管理，形成工作合力。同时，区委、区政府将坚持奖惩分明导向，强化监管、逐级考核，全面提升全区物业管理品质，助力宜居幸福示范区建设。