走进金科园社区，第一眼见到便是社区道路两旁绚烂盛开的樱花。一场春风细雨缓缓而来，将花瓣雨打风吹去，让人置身于“花如樱美，人若武士威”的日式情怀之中。三三两两的居民，漫步在“樱花大道”上，有说有笑，一派和谐幸福的景象。一个面积仅0.1平方公里的微型社区；一个人口3862人，60岁以上的老人有近1600人，老年居民占比在百分之四十的典型老龄化社区；一个由单位型向纯居民过渡的老旧社区，是如何蜕变成“桃花源”的呢？

乱停乱放怎么办？社区“家协商”来帮办

金科园社区原属中冶长天国际工程有限公司管辖，2019年底完成“三供一业”移交后，根据社区实际，金科园党支部以“网格党建为引领，红色引擎为核心，精致服务为中心，多元共治为重心”的“一引三心”工作法，始终把社区老年人关注的问题放在第一位，与社区居民共造“精致金科”，共建“和谐三零”。

以前，社区主干道在长时间里经常停满了车，有社区内居民的也有外来的。不仅产生消防通道堵塞的安全隐患，还对老年人出行安全造成危险。金科园党支部迅速行动起来，召集党员代表、志愿者、社区居民代表等，让大家在社区里的“家协商”集思广益。“不能再让外人来社区停车，设置业主专有停车卡”、“电动车需要统一停放”，众人议论纷纷。经过多次会议后，大家最终统一了意见：建立一个专门的停车场。“一开始社区去掉部分绿化地，建立专门的停车场，大家的反对意见很大呢，4、6、10栋反应最激烈。”金科园志愿者会长周燕会辉说。2020年底，停车场、规范划线停车区完工，彻底改变了社区乱停乱放的景象，还路于居民，使得老人们出行的安全隐患得到消除，居民矛盾迎刃而解。

老人上下楼梯难，党员、支部解忧难

社区的房子大多与上个世纪七八十年代所建，全部是没有电梯的小高层，社区老年居民每天上下楼极为不便。社区党总支在开展‘四微共享’党建行动收集微心愿的时候，发现里面提得最多的就是上下楼不方便的问题。但随着政府对电梯安装补贴政策的出台，金科园社区老人上下楼难题迎来了一个千载难逢的整改机会。

70岁党员李秀英曾经是中冶长天国际工程有限公司的女工主任。退休后的她一直热心于社区服务工作，在社区启动电梯安装计划后，她便开始在4栋居民楼内挨家挨户地进行宣传、沟通、了解。通过一个月的走访调查，她发现，因为楼型原因，有的单元电梯只能做错层电梯入户样式；有住一楼二楼居民因为费用过高不肯安装；有的居民对选择电梯公司、电梯设计选址、费用摊付方面有不同意见，一时间居民的需求很难“一碗水端平”。为了解决电梯加装由于各楼层诉求不一的问题，李秀英建立了一个微信群方便大家沟通。“平时有什么事情都在群里策一策，每周五我还将大家组织到一起开开会，做做思想工作。”在经过多次商讨，通过打电话、上门、亲友劝说等多种方式，整个4栋居民对选择电梯公司、电梯设计选址、相关费用摊付等问题达成了一致。

目前金科园社区已经启动8台电梯的安装工作，另外2台正在修改电梯的设计方案。针对部分楼栋因为房屋结构的实际情况，社区党支部也承诺居民在电梯安装完成后对于半层的楼道会安装便民扶手，并公示24小时服务热线，居民只要拨打热线，马上就会有人到现场帮助居民。

从敲不开门到热情相迎其乐融融凝聚邻里情

金科园社区之前是“单位型”的社区，怎么引导居民从“单位人”变成“社区人”，成为了社区党委书记蒋雯的不小的挑战。“我当时就下定决心，决不能靠口号和空想，只有实实在在的听群众声音，为群众办好事，把群众当家人，才能让党和居民形成鱼水关系。”蒋雯告诉花花。

金科园党支部通过“四微共享”，共为居民办成45件实事，实现微心愿207个，用真心换来了群众的理解与支持；以提质提档为契机，增设便民设施300多处，改善外围环境80多处，拆除违章建筑10处；推行“一门式”受理亲情化服务，让居民只需跑一次，就可以快速的办理各项业务；建成了家门口的养老服务中心，引入专业社团“新绿社工”等，常态开展爱老、助老、孝老服务。种种贴心措施，让社区治理环境实现华丽“蝶变”。

“一年多的时间以来，经过社区党组织和党员的作用发挥，居民群众从之前的敲不开门，到现在上门热情接待，随身都会塞满小礼物，真的挺有成就感的。”谈起社区居民的变化，蒋雯感慨颇深。

“原本绿化带没人打理，垃圾多蚊虫多，周围居民苦不堪言。现在社区党支部领导治理之后，环境焕然一新，饭后在小区内走一走更舒心了。”面对社区的种种变化，党员代表梁开新称赞不已。

蒋雯表示，接下来金科园社区党支部将继续以常抓不懈的决心领导社区建设，做细、做实各项工作，找准问题的关键，以久久为功的姿态，努力建设“三零”社区，实现真正的基层治理。