2021年6月，雨花区12345市民服务热线共接收市级平台工单6944件（其中包含市长信箱、人民网留言、微建议、好差评、我的长沙、省交办件共221件）。回访工单总数6372件，回访满意工单6315件，不满意工单57件，不满意工单数量较上月下降31%。区12345热线工单整体回访满意度为99.11%，较上月上升0.31%。六月份在长沙市的热线工单办理综合得分排名第四（从四月份开始，长沙市高新区及9个区县共10个单位进行排名），区热线工作市民群众满意度、工单办理质量、全市综合得分排名均有显著提升。

2021年6月份工作绩效排行榜

按照《长沙市12345市民服务热线系统考核办法》的考核评分细则，市民服务热线系统受理平台对12345热线、市长信箱、人民网留言、政协微建议等工单办理情况进行考核，各办单成员单位排名情况详见附件。