近日，雨花区同升街道新聚园社区网格员入户走访时发现居民梁某家中卫生环境差，锅碗瓢盆散乱一地，地板灰尘和垃圾成堆，了解到梁某是空巢重度残疾低保户，生活较难自理后，社区工作人员立即帮忙打扫卫生、清洗床单，安排社区“微爱家园”志愿者将梁某信息登记在册，结对帮扶，助力梁某解决日常生活问题。

近年来，新聚园社区党支部坚持党建引领，以网格为依托，深化志愿服务工作，不断为小区居民排忧解难，让基层治理有力度有温度。

地处同升街道新聚园社区的粟塘小区是全省最大的公租房小区，居民涉及40多个街道和200多个社区。小区人口从不同地方汇聚、结构复杂，对小区缺乏归属感和认同感，给小区治理工作带来了一定难度。为了破解治理难题，新聚园社区在街道党工委的指导下，夯实“党建+网格+志愿服务”的治理模式，由社区党组织统筹，将小区划分成8个网格，成立“微爱家园”公益服务中心，聚焦“老、中、少”三个群体，鼓励租户自治，互帮互助。

拳拳“寸草心”，关爱高龄三无和“空巢老人”

日前，社区空巢老人梁海云的“好儿女”又上门了，以租户李运兰为首的“微爱家园”三无空巢动态监护组洗衣做饭，忙得不亦乐乎，老人连夸道：“不是亲生，更像亲生啊！”

据悉，粟塘小区有空巢独居老人900多人，低收入居民中60岁以上老年人占比45%以上，他们普遍缺乏劳动能力、生活来源，又无赡养人、扶养人，极需物质上的帮助和精神上的关怀。

为此，社区党组织推出“寸草心”项目，引进梦想家园社工服务中心，与社区自身培育的“微爱家园”公益服务中心合作，为小区“三无”、空巢老人实施长期的扶助行动，900多名老人建立了档案，15名志愿者轮流服务，对老人实施动态监护和无偿服务。几年来，“微爱家园”志愿者相继组织开办健康讲座、义诊、集体生日会等20余场志愿服务活动，上门1000余次，用爱心陪伴老人。还免费救助重病无人照顾的王金辉等10多名三无空巢老人，并代替他们至亲给予了温暖的临终关怀。

“青苗”守护，牵线搭桥服务网格内困境儿童

在粟塘小区，低保户有1500余户、残疾人280人，这些家庭的小孩受父母精神障碍、残疾、服刑、疾病等影响，成为困境儿童，生活、学习得不到监护人的关心和照顾。

为了深化困境儿童的守护行动，社区党组织推出了“童心屋”“青苗守护”等项目，全力营造关爱辖区困境儿童的良好氛围。

何为“童新屋”？童新屋项目由社区党组织、长沙群英会携手打造，为困境儿童修缮居住空间，给儿童独立、安全且保护隐私的生活空间、学习环境。目前，项目已为社区的4户困境儿童家庭提供援助，从修缮困境儿童的居住空间到一对一的走访和陪伴，搭建困境儿童的社会支持体系，缓解困境儿童面临的各类问题。

青苗守护项目于2020年9月启动，由社区党组织、雨花区城管执法大队机关支部共同打造，主要服务群体为辖区困境儿童。相较于经济扶助，一些困境儿童更需要来自社会的关爱，哪怕只是陪伴与交流。目前，青苗守护项目已先后开展了困境儿童集体生日会等10余场活动。

授人以渔，做辖区中年人干事创业的“搭桥人”

“拿碗、配好调料，下粉、捞粉、放码子……”米粉店老板陈惠明一气呵成，下好粉端给了顾客。

陈惠明是小区“大姐原味粉店”的老板娘。回首创业经历，她经常感慨地说，没有政府的就业创业优惠政策，自己绝对无力经营。她老公因身体原因失业，母亲也有糖尿病和高血压，一家子成为“零就业家庭”。2021年，在社区的帮助下，她报名参加政府的“零就业家庭”的技能培训。经过学习和市场考察，陈惠明决定开个米粉餐饮店，筹备资金5万元，选址、办证、招工，餐饮米粉店很快开张了。

在社区组织开展的“党建引领民生保障、服务居民再就业”推介活动中，43岁的刘园很快就与长沙益谦物业公司签订了用工合同。

粟塘小区低保户多、流动人口多、中低收入群体多，为解决居民就业问题，社区党组织主动充当“媒婆”，摸排辖区企业信息，建立“就业台账”。“在为他们牵线搭桥找工作之前，社区开展了入户调查，对每名有就业愿望、且就业困难的居民进行了失业登记，力争为他们找到合适的岗位。”新聚园社区书记、网格长龚坤说。目前，已有20余名居民通过社区搭线成功就业。

“我们小区现在环境更好了，更安全了，大家心更齐了，气更顺了，生活更方便了，在公租房小区实现了安居梦是我之前想都不敢想的。”粟塘小区李先生感慨道。如今，社区每个网格都设有片长一名，每栋楼设有里长一名，负责各类具体事宜，“微爱家园”现有注册志愿者300多名，常驻志愿者30余名，小区治安明显好转，2021年发案率同比下降50%，小区环境秩序优化、居民文明素质提升，道德风尚日益向上，租户幸福感明显增强，安居梦得以实现。