当你来到雨花武广高铁新城，映入眼帘的是日新月异的美景；当你走进宜居黎郡新宇社区，听到的是草坪上孩子们的笑声，壮美的画卷，和谐的图景，成为东山街道干部群众勤政爱民、艰苦创业、勇当先锋，建设和谐东山、幸福东山、文明东山的真实写照。

　　——开展全程服务，从源头化解征拆矛盾。街道采取“五上门”工作法，将信访矛盾排查化解和“一推行四公开”群众工作有机结合，首创“土地征收全程服务所”群众工作新模式，通过“联点领导上门、带着手册上门、做足功课上门、结合工作上门、带着服务上门”，以集中学习、发放资料、张贴标语等形式广泛宣传征拆政策，大大提高了征收、安置、社保和就业扶持等惠民利民政策的知晓率，切实消除了征拆群众的后顾之忧，巧妙化解了拆迁中的矛盾纠纷和信访难题，确保和谐拆迁、顺利拆迁，实现了拆迁“零信访”。1—9月以来各社区“土地征收全程服务所”按照“五上门”工作法，超前、高效、热情地为征拆群众做好政策咨询、个案处理、生活过渡、分房安置、就业创业、社会救助等六大服务，共计走访群众1500余户，收集群众反映的困难、问题、意见和建议523条，帮助群众解决的各类困难120余个，化解纠纷矛盾137个，为群众办结各类服务事项230余起。

　　——创新活动载体，丰富新市民文化生活。街道本级财政安排20万元征拆群众文化专项经费，以新市民思想道德、身心健康、法律法规、健康常识、业务技能为主要内容，创新搭建“健康生活大讲坛”，每月举办一次，每次参加街道“健康生活大讲坛”讲座的人员均在500人以上，新市民深受教育。街道依托黎郡社区广场搭建“群众文化大舞台”，组织本土群众文艺团队，开展丰富多彩、原汁原味的群众文化活动。目前，街道9个社区(筹委会)已组建了广场舞、腰鼓、舞龙、龙舟、青年篮球等40多支群众文艺队伍，吸引了数千名征拆群众参加。在首届“东山杯”篮球赛中，8支社区篮球队进行了12场激烈角逐，凝聚了团队力量，激扬了东山精神。今年4月，启动“感动东山、雷锋传人”道德模范评选，历时5个月，经过5万人次现场和网络投票，25位好新市民成为和睦邻里、助人为乐、孝老爱亲、热心公益、艰苦创业、培育子女等6类道德模范奖候选人，弘扬了新市民文明新风。

　　——奖扶就业创业，切实鼓励社区创业富民。街道出台了《关于促进被征拆对象就业和创业的奖励办法》等20多条帮扶优惠措施，评选奖励了一批先进社区、个人和创业之星，真金白银的投入惠及民生。1—9月，全街共开展创业培训149人次，失业人员培训332人，企业职工培训276人，发放小额担保贷款30万元，扶持创业成功18人，带动515人就业。9月19日，街道举行“2012年东山街道被征拆对象奖扶资金兑现仪式”，30万元专项奖扶资金，奖励了305位就业创业先进典型，帮扶就业和鼓励创业蔚然成风。