千事万事 为群众做实事就是大事
——洞井派出所社区民警们的工作掠影
辖区里有多少家旅馆、多少家门店？哪个小区较复杂、哪个单位有纠纷都了如指掌；巡逻时碰到可疑人员，马上就能快速反应，查出他们的藏身之处；把居民群众的任何大事小事都放在心上……这就是洞井派出所民警们的本色。雨花分局洞井派出所的社区民警们打击违法犯罪，维护辖区治安，主动为群众做好事、办实事、解难事，始终把群众利益放在第一位，尽心尽责，用自己的真心、诚心和爱心，与群众建立起了深厚、融洽的警民鱼水情，他们被辖区群众称为“社区平安守护神”。
洞井村的“护村哨”
柳天国是一名老社区民警。他通过自己十几年的社区工作总结出了一套“工作法”。这个工作法有三个字———“深、细、实”。他说要做好一名社区民警，必须深入社区，对辖区的情况进行深入细致的了解，做到对社区的情况了如指掌，才能更好的控压发案，为民服务，将工作落到实处。柳天国总是随身携带一个笔记本，上面密密麻麻的记载辖区每一家单位的名称，每一个旅店、网吧的责任人，每一个小区的物业管理人及联系电话，他带领协警们挨家挨户走访，进行防范宣传，采集基础信息，建立工作台帐。每年夏天，是刑事案件高发的时期，柳天国按照“日登、周结、月统计”的方法，每天都要在他的小本本上详细登记辖区发案信息，一旦发案上升了，马上采取相应工作措施，全力控压。今年刚入6月，辖区内刑事案件发案就呈攀升趋势，特别是德庆水润山城小区一周连续发生了三起入室盗窃案。柳天国立即来到该小区物业公司，下发警情督办单，督促整改。白天，他顶着烈日上门指导保安如何加强防范；晚上，他带着社区巡防队员大街小巷巡、查、守，一连两周没回家，吃住在警务室，硬是把辖区的刑事发案率控制在了零增长。洞井警务室被辖区群众称为洞井村的“护村哨”。
“坏人进得来商贸城，而出不了商贸城”
“商贸城社区处在时代阳光大道与韶山南路交汇口，有住户1305户、店铺2000余个、房屋146栋、常住人口387人、暂住人口6982人，是洞井街道治安形势较为复杂的社区之一。”各种工作数据，洞井商贸城社区民警张家清脱口而出。他笑道：“这都是作为社区民警必须要掌握的情况，如果连这点情况都掌握不了，怎么能保护社区居民安全？”
张家清其实还是一名新户籍警员。今年2月初，才从巡特警支队调入洞井派出所担任洞井商贸城社区民警，但他凭着自己敏锐的观察力和兢兢业业的工作态度，迅速完成了从巡警到社区民警工作角色的转变。
洞井商贸城家庭旅馆集中，外来人员多，鱼龙混杂，治安形势非常复杂。张家清担任洞井商贸城社区民警后，第一件事就是制作商贸城经营户分布平面图。他带领协警挨家挨户了解情况，手工标注每家门面的门牌号码、经营业务、业主电话，并自我加压，要求自己和协警们在巡逻时做到碰到可疑人员，必须立马能反应出其租住在哪一家旅馆，甚至哪一家旅馆租住了多少人也都要做到心中有数。今年4月初，张家清在工作中发现有一伙四川阿坝籍男子来到商贸城，并散居在不同的家庭旅馆，昼伏夜出，行迹十分可疑。他立即带领协警对该伙男子的身份和落脚点进行查实，同时派人蹲点布控，最终配合侦查民警将这个专门从事抢劫、敲诈勒索、寻衅滋事犯罪恶势力团伙一网打尽，破案10余起。
今年以来，张家清织密防控网络，严格社会面管控，共组织抓获各类违法犯罪嫌疑人30多人。张家清说，只有真正做到让“坏人进得来商贸城，而出不了商贸城”，这样老百姓才会有安全感。
“你心里装着群众，群众心里才能有你”
只要你走进高升社区，问起社区民警沈路，无论男女老少，没有不认识的。他被群众亲切地称为“我们的帅哥户籍民警”。
沈路，今年刚满30岁，阳光帅气，真诚热心，已担任高升社区民警两年。他常常说：你心里装着群众，群众心里才能有你。作为一名共产党员，他一直把这句话作为自己社区工作的准则。事实上，他也一直是这样做的。
湖南省人才交流中心就在他管辖的高升社区内，该中心有22204人的户口由洞井所管辖。由于该中心人口流动性大，大多数人都在外地，经常有人因为户口迁移问题向沈路咨询。尽管工作繁忙，但是不论是上班时间还是休息时间，不论是电话咨询还是现场接待，沈路都尽自己最大的能力做好群众的接待工作。为了防止群众多跑路，跑冤枉路，对于居民群众关于户口的迁入迁出，居住证、身份证的办理等事项的咨询，他总是不厌其烦的细心解答，反复叮嘱。今年6月底，一位年过六旬的娭毑来到派出所要帮她的孙女转户口。由于她的孙女现在深圳上班不能回长沙，而户口又在人才中心，老娭毑不知道要怎样办，在走廊焦急徘徊。沈路得知这一情况后，立即驾车带着娭毑来到人才中心，帮助她办完所有手续，再带着娭毑回到所里，办完户口迁移。拿着办好的户口手续，老人激动的说：“现在的民警可真好呀！”
他时刻把群众的安危冷暖装在心里，切实为民排忧解难，办实事、办好事。提起沈路，大家就感到一种安全感和亲切感，遇到什么困难，首先想到的是沈路。年初的一天，沈路在警务室值班，突然接到辖区群众电话，说有人要自杀。沈路立即带领协警赶赴现场，经了解，原来系当事人雷某因丈夫要与其离婚而想自杀。了解情况后，沈路立即通知小区保安做好安全保护措施，并通知雷某的家属来到现场。沈路来的雷某房门前，站在门外耐心的做她的思想工作，一站就是4个小时。在他的努力下，已经写好了遗书的雷某终于放弃了轻生的念头，打开了房门。事后，雷某哥哥紧紧握住沈路的双手，感激的说：“沈警官，真的要谢谢你，是你救了我妹妹的命呀！”
洞井派出所九名社区民警，就是九个为民服务的排头兵。没有惊天动地，没有轰轰烈烈，日复一日、年复一年，所做的都是社区警务工作的琐事、小事、寻常事。他们时刻牢记“群众之事无小事”，在平凡的工作岗位上，默默无闻，无私奉献，服务人民，心系群众，以自己的实际行动谱写了一曲“立警为公、执法为民”的感人乐章。
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编辑：周哲文
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