红网雨花站3月4日讯(通讯员 雨惠)华云社区地处南二环，面积0.45平方公里。所辖“天凯东苑”小区系天心区棚户区改造的安置房建设项目，据初步调查安置转移来的居民中有400余户(保守估计)是低保户，属于综合型贫困人群集中社区，为此，社区将民生服务工作作为社区的重点工作，致力打造“亲情华云”社会救助和扶贫帮困品牌。

　　一、“四重四贴心”，让“亲情华云”的品牌深入人心。

　　通过四重四贴心(重就业，贴心失业人员；重救助，贴心困难人员；重尊老，贴心老年人；重计生，贴心育龄妇女)服务，发动社区在职党员、志愿者和社区工作人员一起与四类人群结对，做到串百家门、知百家情、解百家难、暖百家心。在社区服务过程中，尤其在扶贫解困当中，真正做到雪中送炭，让“亲情华云”的服务品牌在居民群众中搭建亲情的桥梁，营造和谐的人际关系，使社区管理更加富于人性化。

　　二、“三增三扩展”，让“亲情华云”的模式巩固推广。

　　社区是一个大家庭，在社区中，居民们互敬互爱，和谐共处，而作为社区大家庭中的小小当家人，社区工作人员在服务居民的过程中，通过增加服务时间，从八小时内延伸到八小时外；增加服务项目，从基础工作扩展到全面服务；增强服务意识，从被动服务到主动服务居民，让居民体会到社区工作人员的用心、诚心、热心。

　　三、“二新二结合”，让“亲情华云”的建设规范协调。

　　作为破产改制企业的下岗员工，在就业与再就业过程中，会有很多困惑与困难，如何在帮助居民解决实际问题中实现新突破，在“亲情华云”的建设中将完善规划。工作中，将结合社区现有资源，致力于形成街道、社区、群众代表、低保户联手共建、齐抓共管、坚持原则、严格流程的工作态势，将有限的资源无限放大。将结合社区居民需求，想居民之所想、急居民之所急，帮居民之所需，解居民之所难，充分发动居民参与社区活动，不断完善居民自治，提升社区服务功能，积极创建和谐社区。(文/余意)