本报11月12日讯(记者 曹娴 通讯员 刘玉晖)正值党的十八大召开之际，副省长盛茂林今天走访了长沙市的大型超市、农副产品批发市场和消费维权中心，要求确保流通环节的食品安全及消费维权。

　　盛茂林首先来到雨花区步步高超市红星店，详细了解该店食品索票索证制度，对超市的蔬菜、鲜肉、冻肉、乳制品等进货来源、溯源体系进行检查。在仔水鸭柜台，超市负责人介绍，标签上注明了鸭子的生产厂家、联系电话，消费者可以对食品溯源，放心消费。盛茂林指出，食品安全关乎千家万户，省委、省政府十分重视。为保障食品安全，政府、企业、经营户都要共同努力。尤其是像步步高这样的零售龙头企业，一定要有社会责任感，严把质量安全关，对消费者负责，在全市发挥带头示范作用。

　　随后，盛茂林来到红星农副产品大市场，走进粮油批发、水果销售等商铺，一一询问商家的进货渠道等。盛茂林强调，批发市场一定要进一步加强管理，确保食品流通环节的安全。

　　如何让消费者维权的途径更畅通?盛茂林一行来到长沙市工商局12315指挥中心，了解其工作流程。据介绍，该中心实行“一级受理、分级执法、快速反应”的运行机制，共有8条受理线路。今年来，该中心共接待来电、来访、来函近7.7万件；受理申诉约7000件、举报1638件，为消费者挽回经济损失988万元。盛茂林指出，12315已经成为工商部门对外服务的一个重要窗口。工作人员一定要态度热情、使用文明语言接待来电、来访，要依法查处侵害消费者权益的案件，妥善协调好消费纠纷，维护好消费者和经营者双方的权利。