2014年10月初，长沙香颂国际小区有部电梯过了保修期，因钢丝绳断骨，停止了运行。10月13日，小区业主委员会向雨花区城乡建设局申请使用物业维修资金维修电梯。第二天，区城乡建设局、街道办等组成联合外勘组到现场勘定，最终认定此种情况属于“应急维修”的范围，同意按规定申报物业维修基金。

　　经过“公告—施工—验收—公示”等环节，不出一个月，13500元从长沙市物业维修基金管理中心直接拨付给施工单位。小区的业主委员会委托人彭中玉说：“这在以前不敢想象。”

　　据介绍，长沙市从2003年开始归集物业专项维修资金，到2014年底归集总金额达到120亿元。由于受到“双2/3”业主签名难的问题，资金使用率为1.18%。

　　改变始于2012年2月，雨花区在全省率先试点物业维修基金管理创新。雨花区城乡建设局局长张学军介绍，试点经验主要包括三方面：一是发生电梯故障等危及人身安全的5种紧急情况时，可以直接使用物业维修资金；二是对“同一物业管理区域内全体业主受益，且单项物业维修和更新、改造项目费用在3万元以下”的项目，一次表决，多年受用，不用重复签名；三是将3万元以下的一般维修项目交由区级部门外勘和审批。

　　到2013年7月1日，《长沙市物业专项维修资金管理办法》正式施行，雨花区试点经验得以在全市推广。“一些物业小区持续多年的房屋漏水、消防设施毁坏等问题得到解决，一些主水管爆管、供电线路烧坏等突发问题得到及时处理。”张学军说，从办法施行至今，雨花区完成应急维修238宗，共拨付款项300多万元。

　　本报记者 杨文明 孙小静 侯琳良