6月14日下午，副市长郑平带队现场督导省生态环境保护督察“回头看”转办信访件办理工作。

督导现场。市生态环境局 供图

督导组先后前往湖南湘江新区银盆岭街道银星社区绿地中央广场、开福区湘雅路街道新湘路社区湘春路兴汉门公寓，督导转办信访件办理情况。此次被投诉的店铺均为餐饮门店，群众投诉意见主要集中在油烟、异味扰民等方面。经执法人员现场查看发现，这些餐饮门店均安装有油烟管道，并按规定开启油烟净化设施。

郑平叮嘱相关部门，要持续强化餐饮行业常态化监管，开展油烟净化设施运行情况抽查检查，督促餐饮经营者定期清洗、维护净化设备，抓实抓细餐饮油烟治理各项工作，为广大市民营造清新宜居的城市环境。要严格压实安全生产主体责任，引导餐饮经营者树牢安全防范意识，规范使用合格燃气气瓶、灶具、软管及调压阀等器具，坚持每日开展用气前后安全排查，坚决防范燃气泄漏等安全隐患。要进一步做好群众沟通解释工作，主动直面群众诉求，耐心细致答疑解惑，用心用情解决群众急难愁盼，切实提升群众满意度。