12月2日，雨花区探索实施小区物业管理数字化焕新工程，通过智能安防监控、能耗动态监测等技术，为居民提供更加安全、便捷、智能的生活空间。

指尖触达，“智”理有方。花花在圭塘街道和润社区鑫天御景湾小区看到，物联网预警平台如同社区的“火眼金睛”，24小时扫描7大安全风险场景；小区门口的AI智能管家，自动识别外来人员并联动物业响应，助力治安防控与骑手友好社区建设；假山旁的人员移动、水位传感器是“电子哨兵”，实时监测水域安全；设备房内，水泵与配电房的运行数据实时跳动，一旦“生病”，系统立即派单维修，响应速度比传统模式快60%。

黎托街道体育新城社区白沙湾嘉园在数字化提质过程中，则聚焦电动车和高空抛物管理痛点，引入烟感报警+自动灭火球组合方案。车棚内安装的智能烟感设备可3秒内触发报警并释放灭火球，扑灭初期火情；新增的200多个高空抛物监控摄像头精准定位抛物源头，促使小区纠纷处理率、物业费收缴率、业主满意度明显提升。

政企协同创新是推动智慧物业发展的关键。鹏基居业的数字指挥中心大屏幕集成了物联网预警平台、设施设备远程监控、人员调度等多种功能，实现了社区运行的“一屏统览”；在居民手机端，“鹏小哥”小程序成为连接千家万户的线上服务大厅，报事报修、物业缴费、服务评价、访客管理等功能一应俱全，实现安全隐患“秒回应”，邻里报修“一键达”。

从“砖头水泥”到“智慧管家”，安全是物业运维的“头等大事”。以前，水泵、电梯等设备需靠人力定期巡检，故障难以预测；如今，通过数据监测和预测性维护，能在设备发生故障前发出预警，变“救火”为“防火”。

物业服务的透明与高效，直接提升了居民的满意度和信任度。居民蔡先生说：“原来报修要打电话，现在只需在手机上操作，物业就会马上收到信息上门尽快处理，智能门禁让小区更安全，陌生人进不来，我们住得更安心。”

“小区智能门禁系统采用3D结构光人脸识别技术，我出门不要带钥匙或门禁卡，刷脸即可快速通行。智能摄像头可实时监测禁止高空抛物、电动车进楼等情况。”鹏基居业负责人张树亮说。

从“人防”到“技防”，从“经验管理”到“数据决策”，智能物业管理正重新定义现代社区的生活方式。随着5G、AI等技术的深度融合，雨花区将围绕“四好”（好房子、好小区、好社区、好城区）建设目标，以智慧物业为突破口，从项目规划源头发力，鼓励社会力量参与智慧物业管理，探索运用数智化手段构建高效、智能的物业管理服务体系，提升住宅小区管理效率和服务质量，为社区基层治理提供新样本。