红网雨花站4月10日讯（通讯员 刘艳花）4月9日是群众工作日，区总工会联点干部郭绍炎主席、杨旦主任及社区工作人员深入楼栋上门走访，通过与楼栋长的交流了解居民需求，并做好台帐记录。侯家塘街道湘农桥社区群工站历来重视民生工作的开展，通过各种途径了解民情，并解决各类了问题，深受居民称赞。

　　走千家万户架民心桥

　　每到群众工作日，社区工作人员及联点领导均不会闲着，揣上民情记录本，结合自己的岗位职责，大家深入到社区每家每户，收集了大量珍贵的民意资料，走访之余还公布了各自的联系电话，保持居民需求的不断更新。

　　事无巨细建民心帐

　　在走访了解情况后将民情民意的热点、难点、焦点问题进行汇总归类，建立了民心台帐，做到能解决的限时解决、解决不了的早日答复，决不拖“帐务”进行了对口分解。

　　千方百计办民之事

　　通过梳理归类，将最终的落脚点放在解决实际问题和让群众满意上。对群众提出的问题想方设法通过各种途径进行解决，截至目前，社区群工站及时处理了500余件“民心帐”。在办理“民心帐”的过程中，进一步加深了与居民群众的亲密互动，形成了与民同心同频共振的良好局面。